자주묻는질문🙋

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  • Q
    제품 교환/환불 가능한가요?
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    A

    해외 제품 특성 및 통관 사정으로 일반적으로 불가능한데 자세한 내용은 "이용규정" 참고 부탁드립니다.

    * 제품 구매 전 최대한 오차 없도록 하기 위해 고객님과 많은 대화 나누니 걱정 안 하셔도 됩니다.

  • Q
    관부가세 포함된 가격인가요?
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    A

    모든 제품 기재된 가격으로 결제됩니다.

    즉 고객님께서 따로 지불하셔야 될 관부가세는 없습니다.

    * 제품 구매 중 해외 직구하는 제품이 많으면 문의 부탁드립니다.

  • Q
    제가 주문한 제품의 공장이 다른 공장으로 바꿔 배송하는 경우도 있나요?
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    A

    모든 작업 직접 총괄함에 있어 먼저 재고 확인부터 도와드립니다.

    재고 확인된 후 고객님들의 주문서를 받고 출고하는데 간혹 공장에서 확인 착오로 재고 없다하면 

    당연히 고객님께 재고 없다고 말씀드리며 다른 공장 제품으로 변경 또는 환불 권유 드립니다.


    제품 없으면 없다고 말씀드리는 게 더 마음 편하고 깔끔합니다, 돈 몇 푼 벌자고 그렇게 상스러운 짓 안 합니다.

    더하여 만약 주문한 제품의 공장 출고 내역 궁금하신 분들께는 당연히 공개해 드립니다.

    모든 작업 심혈을 기울이며 양심적으로 운영합니다.

  • Q
    검품 사진(QC) 확인하고 결제 가능한가요?
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    A

    선주문 후 결제는 불가능합니다.

    제품의 퀄리티가 궁금하다면 "검품 사진" 게시판에 등록된 사진 참고 또는 문의 부탁드립니다.

  • Q
    배송 전에 검품 사진(QC) 보내주시나요?
    열기
    A

    모든 제품 검품 후 검품 사진 필수로 제공해 드리며 "검품 사진" 게시판에서 확인할 수 있습니다.

    고객님께 개별적으로 연락드리며 확인 요청드린 뒤 24시간이 지나고 배송 시작됩니다.

    다만 검품하며 발견된 제품의 불량은 교환 작업하며 시간 지연되니 참고 바랍니다.

    * 검품 사진 : 제품의 기본적 외관부터 디테일까지 검품 후 문제없으면 사진 촬영하여 고객님께 주문한 제품 퀄리티 확인 요청드리는 서비스입니다.

    * 추가적으로 확인 원하는 부분 또한 사진 촬영 후 제공해 드리고 있습니다.

    * 고객님과의 불상사를 방지하기 위함도 있으니 검품 사진(QC)는 꼭 확인 부탁드립니다.

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